Проект «Поток» — это серия чат-бот в экосистеме MAX, направленных на решение повседневных задач пользователей: от планирования до повышения личной эффективности. Бот создавался с фокусом на простоту, полезность и реальную помощь пользователю
Какая была проблема?
-1-
Перегрузка пользователей задачами и информацией
Люди используют десятки инструментов: заметки, календари, таск-менеджеры — в итоге теряется контроль и падает продуктивность.
-2-
Отсутствие единой точки взаимодействия
Чтобы решить простую задачу (запланировать день, поставить цель, получить напоминание) — нужно переключаться между приложениями.
-3-
Низкая дисциплина и мотивация
Пользователи начинают вести задачи, но быстро бросают — нет системы поддержки и вовлечения.
Цель
Главная цель Создать инструмент внутри мессенджера Max, который помогает пользователю управлять задачами
Вторичные цели и метрики
Упростить вход в продуктивность (без обучения)
Повысить вовлечённость пользователей
Снизить “брошенные” задачи
Увеличить частоту взаимодействия с сервисом
Создать привычку использования
Скидка 15% на первый заказ
Реферальная программа 5%
Скидка 15% в других фрагментах после первого заказа
Упростили доступ к функционалу
Все действия происходят прямо в мессенджере:
без установки дополнительных приложений
без регистрации в сложных сервисах
👉 Пользователь начинает пользоваться за 1–2 клика
Сделали понятные сценарии
Вместо “системы” — готовые действия:
поставить задачу
получить напоминание
отслеживать прогресс
👉 Пользователь не думает “как работать с сервисом”, он просто делает
Добавили поддержку и обратную связь
Бот:
отвечает в контексте действий
подсказывает следующий шаг
помогает не выпадать из процесса
👉 Создается ощущение “ассистента”, а не инструмента
Встроили мотивацию
напоминания
микро-награды
отслеживание прогресса
👉 Пользователь не бросает процесс через 2–3 дня
Упростили сложные процессы
То, что раньше требовало нескольких инструментов:
планирование
контроль задач
анализ
👉 Снижается когнитивная нагрузка
Что мы поняли
Почему классические сервисы не работают?
Они требуют дисциплины, которой у пользователя уже нет.
Что реально нужно пользователю?
Не “система управления задачами”, а простой помощник внутри привычной среды.
Почему мессенджер — лучший интерфейс?
Пользователь уже там живёт → не нужно менять поведение.
Что влияет на удержание?
Не функциональность, а простота, регулярные триггеры, ощущение помощи